{"id":13,"date":"2023-11-14T20:40:36","date_gmt":"2023-11-14T23:40:36","guid":{"rendered":"https:\/\/dieselecia.com.br\/loja\/?page_id=13"},"modified":"2024-02-18T14:26:53","modified_gmt":"2024-02-18T17:26:53","slug":"trocas_devolucoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dieselecia.com.br\/loja\/trocas_devolucoes\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de trocas e devolu\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"\t\t
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POL\u00cdTICA DE TROCAS E DEVOLU\u00c7\u00d5ES<\/h2>

TROCAS E DEVOLU\u00c7\u00d5ES<\/strong><\/p>

Ol\u00e1! Aqui temos algumas dicas se precisar fazer uma troca| devolu\u00e7\u00e3o de uma das nossas pe\u00e7as.<\/p>

Veja aqui os casos em que voc\u00ea pode precisar realizar uma troca ou devolu\u00e7\u00e3o:<\/p>

Pol\u00edtica de Devolu\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>

Se voc\u00ea recebeu uma pe\u00e7a e n\u00e3o ficou satisfeito, n\u00e3o serviu ou se arrependeu da compra, \u00e9 poss\u00edvel fazer a solicita\u00e7\u00e3o de devolu\u00e7\u00e3o para estorno em at\u00e9 7 (sete) dias corridos. Para isso, o pedido dever\u00e1 estar em sua embalagem original e com todos os itens e acess\u00f3rios recebidos. Para solicitar a troca, basta enviar um e-mail para dieselciasac@hotmail.com\u00a0<\/strong>ou uma mensagem no\u00a0whatsapp:\u00a0((12) 3622-7122<\/span>)<\/u><\/strong>, informando o n\u00famero do seu pedido e anexar imagens da pe\u00e7a recebida.<\/p>

Pol\u00edtica de Troca<\/strong><\/p>

Se voc\u00ea recebeu uma pe\u00e7a diferente da comprada em nosso site ou sem algum acess\u00f3rio, entre em contato por meio de nosso e-mail: dieselciasac@hotmail.com\u00a0<\/strong>ou pelo\u00a0whatsapp:\u00a0((12) 3622-7122<\/span>)<\/u><\/strong>,. Esta solicita\u00e7\u00e3o dever\u00e1 ser feita no prazo m\u00e1ximo de 7 (sete) dias corridos ap\u00f3s o recebimento da mesma.<\/p>

Para comprovar o erro, solicitamos que sejam enviadas fotos da pe\u00e7a\u00a0recebida, bem como que seja informado o n\u00famero do pedido realizado. Iremos analisar as fotografias e, comprovado o erro, iniciaremos o procedimento de troca sem custos adicionais ao cliente.\u00a0<\/p>

Defeito no produto recebido<\/strong><\/p>

Se voc\u00ea identificar algum tipo de defeito na pe\u00e7a, voc\u00ea ter\u00e1 90 (noventa) dias corridos ap\u00f3s a entrega para solicitar a troca ou a devolu\u00e7\u00e3o.<\/p>

Para comprovar o defeito, solicitamos que sejam enviadas fotos da pe\u00e7a, bem como que seja informado o defeito e o n\u00famero do pedido. Iremos analisar as fotografias e, comprovado o erro, iniciaremos o procedimento de troca ou devolu\u00e7\u00e3o\u00a0sem custos adicionais ao cliente.<\/p>

Obs: caso a pe\u00e7a tenha sido instalada, e houver gastos com m\u00e3o de obra, n\u00e3o haver\u00e1 ressarcimento desses\u00a0valores gastos com m\u00e3o de obra, somente ressarcimos o valor da pe\u00e7a e frete.<\/strong><\/p>

Aten\u00e7\u00e3o: Caso o defeito tenha sido causado por problemas na instala\u00e7\u00e3o da pe\u00e7a ou seu uso de forma indevida, a responsabilidade de reparo \u00e9 totalmente do comprador.<\/p>

Condi\u00e7\u00f5es de Troca e Devolu\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>

Para que a troca ou a devolu\u00e7\u00e3o seja efetuada, o produto dever\u00e1 respeitar as seguintes exig\u00eancias:<\/p>

  • n\u00e3o possuir sinais de rompimento de lacres, modifica\u00e7\u00e3o ou deteriora\u00e7\u00e3o da pe\u00e7a;<\/li>
  • preservar a embalagem interna e etiquetas originais aplicadas \u00e0 pe\u00e7a;<\/li>
  • respeitar os seguintes prazos: 90 (noventa) dias corridos em caso de defeitos ou 7 (sete) dias corridos em casos de erro no pedido ou arrependimento de compra, contados a partir da data de recebimento da mercadoria.<\/li><\/ul>

    Para trocar um produto, entre em contato por meio de nosso e-mail dieselciasac@hotmail.com\u00a0<\/strong>ou pelo\u00a0whatsapp:\u00a0((12) 3622-7122<\/span>)<\/u><\/strong>, anexando as devidas evid\u00eancias e iremos retornar com as instru\u00e7\u00f5es de troca no prazo de at\u00e9 2(dois) dias \u00fateis.<\/p>

    Formas de Restitui\u00e7\u00e3o de Valores<\/strong><\/p>

    Confira a seguir as op\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis para restitui\u00e7\u00e3o de valores:<\/p>

    Estorno parcial ou integral – pagamento por cart\u00e3o de cr\u00e9dito<\/u><\/p>

    Ap\u00f3s o recebimento da pe\u00e7a em nosso Centro de Distribui\u00e7\u00e3o e aprova\u00e7\u00e3o da devolu\u00e7\u00e3o mediante an\u00e1lise dos itens, a dieselciasac@hotmail.com <\/strong>envia a solicita\u00e7\u00e3o de estorno para a administradora do cart\u00e3o de cr\u00e9dito em at\u00e9 7 (sete) dias \u00fateis; esta por sua vez tem o prazo para processar a requisi\u00e7\u00e3o de acordo com a pol\u00edtica de cada administradora de cart\u00e3o de cr\u00e9dito.<\/p>

    Exclusivo para pagamentos em cart\u00e3o de cr\u00e9dito, o procedimento de estorno parcial ou integral do valor pago em seu pedido seguir\u00e1 as regras da administradora do cart\u00e3o, podendo demorar de um a dois meses para que o valor seja devolvido, dependendo da data de vencimento de sua fatura.<\/p>

    Estorno parcial ou integral – pagamento por pix<\/u><\/p>

    Ap\u00f3s o recebimento da pe\u00e7a em nosso Centro de Distribui\u00e7\u00e3o e aprova\u00e7\u00e3o da devolu\u00e7\u00e3o mediante an\u00e1lise dos itens, a dieselciasac@hotmail.com\u00a0<\/strong>ir\u00e1 realizar o estorno do valor em at\u00e9 10(dez) dias para a conta do intermediador de pagamento e voc\u00ea poder\u00e1 solicitar o saque do mesmo.<\/p>

    Estorno parcial ou integral – pagamento por boleto<\/u><\/p>

    Ap\u00f3s o recebimento da pe\u00e7a em nosso Centro de Distribui\u00e7\u00e3o e aprova\u00e7\u00e3o da devolu\u00e7\u00e3o mediante an\u00e1lise dos itens, a dieselciasac@hotmail.com\u00a0<\/strong>ir\u00e1 realizar o estorno do valor em at\u00e9 10(dez) dias para a conta do intermediador de pagamento e voc\u00ea poder\u00e1 solicitar o saque do mesmo.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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